Balada Tukang Tagih (BTT)

Assalamualaikum,

Holaaa temen - temen, setelah sekian lama bertapa akhirnya hari ini bisa bikin postingan kembali di blog kesayangan haha

Kali ini saya ingin sedikit curhat tentang suka duka bekerja sebagai seorang tukang tagih atau lebih sopannya bagian penagihan dalam sebuah perusahaan.

Pasti temen - temen juga pernah mengalami kan bagaimana susahnya menagih hutang apalagi nagihin piutang orang alias perusahaan tempat kita kerja. Secara nagih piutang sendiri aja susahnya minta ampun dah, ini malah diharuskan nagih uang orang.

Nah kejadian - kejadian seperti ini sempat saya alamin juga selama menjadi tukang tagih sampai saat ini huhu. Bahkan ada beberapa tipe klien yang bikin ngakak sampai bisa bikin esmosi jiwa yang akhirnya timbul keinginan buat samperin tu orang ke rumahnya sambil bilang "Kalo punya utang bayar!" tapi lebar ah bisi jadi darah tinggi, mending dicurhatin disini aja, betul ? hahaha

Tipe yang pertama adalah tipe "Yang Ditagih Lebih Galak Dari Yang Nagih"

Tipe - tipe seperti ini kayaknya udah sering banget ditemuin, apalagi pas kita kebagian di posisi si penagih. Kadang orang yang ditagih bakalan lebih galak dan lebih beringas daripada penagihnya. Padahal kalau diinget - inget mah kan dia yang salah ya, tapi kenapa jadi berasa kita yang punya salah, kenapaaaa??? Dan solusinya kalau udah nemuin klien dengan tipe seperti ini, saya suka langsung bilang "Pokonya tagihan bapa/ibu bla bla bla, dan saya tunggu pembayarannya paling telat hari ini!" langsung tutup telepon, gak peduli dia masih ngoceh apa engga bodo amat HAHAHA. Salah sendiri, wong dia yang punya hutang kok kita yang dimarahi.

Tipe yang kedua, namanya tipe "Njeh - njeh Bae"

Nah kalau nemuin tipe yang kedua ini ada enaknya tapi ada ga enaknya juga. Enaknya pas kita nyerocos nagih hutangnya, dia pasti iya - iya aja tanpa ada perlawanan atau pembelaan sedikitpun. Namanya orang bilang iya, yauda saya anggap beliau mengerti dan akan segera membayar, eh taunya sampai berhari - hari berikutnya pun tidak ada pembayaran masuk. Jadi maksudnya beliau bilang "iya" itu apa ? Saya jadi bersuudzon kalau arti "iya" itu artinya "yowes lah karepmu, terserah saya mau bayar kapan" heuh. Dan akhirnya harus saya teleponin lagi dengan topik yang sama. Berasa dejavu.

Tipe yang ketiga adalah Klien Baper

Kadang suka ngerasa bersalah kalau saya ketemu klien seperti ini, niatnya cuma mau nagih hutang tapi kok malah dibilang marah - marah atau dibilang gak sopan. Jadi ceritanya ada beberapa klien yang sudah cukup berumur, saya cuma telepon untuk menanyakan pembayaran tagihannya, perasaan saya mah udah seramah mungkin di telepon dan kebetulan yang angkat telepon seorang bapa - bapa, kalau dari sluaranya seperti sudah berumur. Waktu saya telepon, beliau cuma mengiyakan dan bilang akan melakukan pembayaran. Besoknya, saya dapat kabar dari teman sekantor juga yang baru saja di telepon sama bapa yang sama, dan si bapa curhat kalau kemarin saya memarahinya dan bersifat tidak sopan terhadap orang tua, katanya"Atuh neng, da bapa teh tos sepuh. Tong dicarekan wae" yang jika diterjemahkan "Ya neng, da bapa sudah tua, jangan dimarahin terus,". Sejak saat itu, si bapa gak pernah mau telepon saya, dan kalau pun saya harus telepon beliau, saya selalu usahakan tidak mengatakan sesuatu yang menyinggung.

Tipe yang keempat adalah tipe idaman setiap tukang tagih nih, namanya tipe "Siap Langsung Bayar".

Bahagianya kalau udah ketemu klien dengan tipe yang ketiga ini, gak perlu berlama - lama nyerocos di telepon, langsung ngomong ke intinya aja dan mereka langsung jawab "Siap, hari ini saya bayar." dan beberapa jam dari tutup telepon ada pembayaran masuk, tanpa ada PHP. Coba setiap klien yang saya tagih termasuk ke tipe yang ketiga ini, udah bahagia banget hati saya. Bahagia emang sederhana ya haha

Tapi hikmah dari semua pengalaman saya tadi setidaknya saya belajar untuk lebih sabar menghadapi setiap karakter orang lain. Karena ternyata tanggapan setiap orang pas lagi ditagih kewajiban itu bisa berbeda - beda. Mungkin bisa jadi diluar ekspektasi kita sebelumnya. Semoga kita bukan termasuk orang yang menyebalkan pas ditagih kewajiban ya. Jangan baik waktu mau pinjemnya aja, tapi kita juga harus ingat kapan kita harus mengembalikannya juga, jangan sampai orang yang kita pinjami uang yang harus menagih haknya.

Wassalam,

Firda Winandini